電気使用量のグラフ（最近の電力使用状況のグラフ）が表示されていない。

「まちエネ」 会員ページで表示される使用量グラフは、検針日以降に反映される確定値「過去のご利用実績」と検針日前に反映される速報値「最近の電力使用状況」と2種類あります。
いずれどちらも一般送配電事業者が管理しているスマートメーターから使用量データが伝送され、そのデータが当社に届き、会員ページに自動で反映される仕組みになっております。
なお、速報の使用量データは様々な理由で、一般送配電事業者側がデータを取得できず欠測が発生することがあり、グラフが表示されない場合がございます。
また、確定した確定使用量をご確認いただく場合は、検針日の3営業日以降に「過去のご利用実績」からご確認ください。