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まちエネ会員さま
ご契約中の方
料金
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Q
毎月の利用明細が確認できるタイミングが知りたい。
Q
利用明細を確認したいが、「表示対象のご利用明細がありません」と表示されて確認ができない。
Q
電気料金の初回請求はいつから?
Q
解約したが、最終分の電気料金の請求はいつ?
Q
支払方法を登録・変更したい。
Q
登録しているクレジットカード情報/口座情報を知りたい。
Q
他の月と比較して電気料金が高い理由が知りたい。
Q
「電気使用量のお知らせ」を受け取りたい。/ 停止したい。
Q
利用明細の確認方法が知りたい。
Q
現在の支払方法を確認したい。
Q
適格請求書(インボイス)はどのようにして確認できる?
Q
国による「電気・ガス料金負担軽減支援事業」は総使用量に対して適用される?
Q
インボイス制度(適格請求書等保存方式)に対応している?
Q
契約名義以外で適格請求書(インボイス)は発行できる?
Q
電気料金の支払い方法を「コンビニ支払い」にできる?
Q
電気料金の支払いについて、クレジットカード明細または銀行通帳にどのように表記されるか知りたい。
Q
契約者名と異なる名義でクレジットカードや口座登録はできる?
Q
コンビニ払込票の支払期限が切れた場合の支払い方法が知りたい。
Q
領収書を発行してほしい。
Q
原子力立地給付金はどこから振込まれるのか知りたい。
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