料金
- 領収書を発行してほしい。
- 口座情報を登録・変更したいが、希望の銀行口座で登録ができない。
- 利用明細を確認したいが、「表示対象のご利用明細がありません」と表示されて確認ができない。
- 電力量料金の各使用量と金額の内訳が知りたい。
- 燃料費調整額について知りたい。
- コンビニ払込票の支払期限が切れた場合の支払い方法が知りたい。
- 国による「電気・ガス料金負担軽減支援事業」は総使用量に対して適用されますか？
- 「まちエネ」を解約した。最終分の電気料金の請求はいつになるのか。
- 適格請求書（インボイス）はどのようにして確認できますか。
- 契約名義以外で適格請求書(インボイス)は発行できるか。
- インボイス制度（適格請求書等保存方式)に対応しているか。
- 「まちエネ」契約者名と異なる名義でクレジットカード登録はできる？
- 交通系などの電子マネーやPayPayなどのQRコード決済での支払いについて知りたい。
- 他の月と比較して電気料金が高い理由が知りたい。
- 電気料金が支払い済みかどうか確認したい。
- 支払方法が登録できているか確認したい。
- 毎月の利用明細が確認できるタイミングが知りたい。
- 電気使用量のグラフ（最近の電力使用状況のグラフ）が表示されていない。
- 電気使用量をリアルタイムで確認する方法が知りたい。
- 電気使用量の確認方法が知りたい。