この度は、「まちエネ」へのお申込みをご検討いただき、
まことにありがとうございます。
大変申し訳ございませんが、現在「まちエネ」は、
新規のお申込受付を一時停止しております。
詳細は<a href="https://www.machi-ene.jp/announcement/20220317/81/">新規申込一時停止のお知らせ</a>をご確認ください。

どのような申込み方法があるのか知りたい。

<a href="https://www.machi-ene.jp/plan/basic-biz/">低圧電力きほんプラン</a>は、商店・事務所・飲食店などで業務用のエアコンや冷蔵庫、
エレベーター等で動力をご使用される方向けのプランです。
また、以下の特典がついています。
・毎月1回ローソンの人気商品と交換できるクーポンをメールでお送りいたします。
・毎月の電気料金1,000円につき10 Pontaポイントがたまります。
※ Pontaポイント加算対象は、基本料金と従量料金との合計金額です
（燃料費調整額、再生可能エネルギー発電促進賦課金、消費税を除く）。

低圧電力きほんプランについて知りたい。

登録可能です。
 
<a href="https://portal.machi-ene.jp/#/MCRE/login">「まちエネ」会員ページ</a>内、
「会員情報」＞「お支払方法の確認・変更」＞「お支払方法を変更する」よりご登録いただけます。
 
▼登録方法については以下のよくある質問を参照し登録をお願いいたします。
<a href="https://help.machi-ene.jp/faqs/64891f83cd212e0012c35b54/">支払方法を登録・変更したい。</a>

「まちエネ」契約者名と異なる名義で口座登録はできる？

「まちエネ」の電気は、これまでと同じように地域の一般送配電事業者の送配電網を使って
お客さまにお届けするため、電気の品質や信頼性（停電の可能性など）はこれまでと変わりません。
 
▼停電した場合、以下のよくあるご質問をご確認のうえお住まいの地域の一般送配電事業者へご連絡ください。
<a href="https://help.machi-ene.jp/faqs/6489223ecd212e0012c35b58/">停電した（電気料金未払い以外の原因により）場合の対応方法が知りたい。</a>

「まちエネ」に切替えると、電気の品質が低下したり、停電になりやすくなったりするか？

※ 現在、「まちエネ」は新規申込受付を停止しております。
詳しくは、<a href="https://www.machi-ene.jp/announcement/20220317/81/">新規お申込み一時停止のお知らせ</a>をご確認いただきますようお願いいたします。
なお、受付再開時期が決定いたしましたら、「まちエネ」 ホームページにてお知らせいたします。
 
はい、ご契約いただけます。
ただし、集合住宅の場合で、マンション全体で一括して電気をご契約（高圧一括受電契約）されている場合は、ご契約いただけません。
お住まいのマンションの管理組合などにご確認ください。

賃貸住宅に住んでいても「まちエネ」と契約できる？

※ 現在、「まちエネ」は新規申込受付を停止しております。
詳しくは、<a href="https://www.machi-ene.jp/announcement/20220317/81/">新規お申込み一時停止のお知らせ</a>をご確認いただきますようお願いいたします。
なお、受付再開時期が決定いたしましたら、「まちエネ」ホームページにてお知らせいたします。
 
はい、「まちエネ」とご契約いただけます。
ただし、電力会社に直接電気料金をお支払いされていない場合、
マンション全体で一括して電気をご契約（高圧一括受電契約）されている可能性があります。
お住まいのマンションの管理組合などにご確認ください。

マンションに住んでいても「まちエネ」と契約できる？

※ 現在、「まちエネ」は新規申込受付を停止しております。
詳しくは、<a href="https://www.machi-ene.jp/announcement/20220317/81/">新規お申込み一時停止のお知らせ</a>をご確認いただきますようお願いいたします。
なお、受付再開時期が決定いたしましたら、「まちエネ」 ホームページにてお知らせいたします。
 
契約電力が50kW未満の法人のお客さまは、ご契約いただけます。
検針票（WEB検針票）で現在のご契約メニューをご確認いただき、以下いずれかの料金プランにてホームページよりお申込みください。
 
【東京電力・東北電力・中部電力：従量電灯B/C】または【関西電力・四国電力：従量電灯A/B】の場合
・きほんプラン
・かんたんプラン
・毎晩充電し放題！プラン
・毎晩充電し放題！CO2フリープラン
 
【中国電力：従量電灯A/B】の場合
・毎晩充電し放題！プラン
・毎晩充電し放題！CO2フリープラン
 
【東京電力・東北電力・中部電力・関西電力・四国電力：低圧電力】の場合
・低圧電力きほんプラン
・低圧電力かんたんプラン
 
なお、現在のご契約形態やご使用場所の設備状況によっては、「まちエネ」へのお申込みをお受けできない場合もございますので、ご了承ください。

法人（商店、飲食店、工場など）も「まちエネ」と契約できる？

※ 現在、「まちエネ」は新規申込受付を停止しております。
詳しくは、<a href="https://www.machi-ene.jp/announcement/20220317/81/">新規お申込み一時停止のお知らせ</a>をご確認いただきますようお願いいたします。
なお、受付再開時期が決定いたしましたら、「まちエネ」 ホームページにてお知らせいたします。
 
サービス提供エリアは、以下のとおりです。ただし、離島を除きます。（2023年5月時点）
 
東京電力エリア：東京都、神奈川県、千葉県、埼玉県、茨城県、栃木県、群馬県、山梨県、静岡県の一部（富士川以東）
東北電力エリア：青森県、岩手県、秋田県、宮城県、山形県、福島県、新潟県
中部電力エリア：愛知県、長野県、岐阜県（一部地域を除く）、三重県（一部地域を除く）、静岡県（富士川以西）
関西電力エリア：大阪府、京都府、奈良県、滋賀県、和歌山県、兵庫県（一部地域を除く）、福井県（美浜町以西）、岐阜県の一部
中国電力エリア：鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県、兵庫県（一部地域を除く）、香川県（一部地域を除く）、愛媛県（一部地域を除く）
四国電力エリア：徳島県、高知県、香川県（一部地域を除く）、愛媛県（一部地域を除く）
 
※中国電力エリアは、以下のプランのみ対象です。
・毎晩充電し放題！プラン
・毎晩充電し放題！CO2フリープラン

「まちエネ」のサービス提供エリアが知りたい。

「まちエネ」では、ご契約者さま名義のクレジットカードでのご登録をお願いしております。

「まちエネ」契約者名と異なる名義でクレジットカード登録はできる？

<div style="box-sizing:border-box;font-style:normal;color:#33475b;font-family:Helvetica, Arial, sans-serif;font-size:medium;font-variant-ligatures:normal;font-variant-caps:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;orphans:2;text-align:start;text-indent:0px;text-transform:none;widows:2;word-spacing:0px;-webkit-text-stroke-width:0px;white-space:normal;background-color:#ffffff;text-decoration-thickness:initial;text-decoration-style:initial;text-decoration-color:initial" id="ka-feedback-form-container">
<div style="box-sizing:border-box;display:inherit;margin-top:60px;width:681.344px;font-family:Helvetica !important;font-size:14px !important" id="ka-feedback-form">
<h6 style="box-sizing:border-box;font-size:0.875rem;font-weight:normal;line-height:1.5rem;font-family:'Noto Sans JP'"><a href="https://www.machi-ene.jp/important-agreement/">重要事項説明書・電気需給約款</a>をご覧ください。</h6>
</div>
</div>

重要事項説明書・約款はどこに掲載されている？

初期費用は原則かかりません。
また、電気ご使用場所の電気メーターがスマートメーターでない場合、
一般送配電事業者（地域の電力会社）によるスマートメーターへの取替工事が必要となりますが、
工事費はかかりません。

申込みや契約の際に、初期費用・工事は必要？

【現住所で他電力会社から、「まちエネ」に切替えの場合】
「まちエネ」へ切替えのお申込みをいただくと、お申込み情報をもとに、
現在ご利用されている電力会社の解約手続きは、当社「まちエネ」が行います。
そのため、お客さまによる解約手続きは不要です。
 
【お引越し先で、「まちエネ」にお申込みの場合】
お引越しの場合、「まちエネ」ではお引越し先のご使用開始のお申込みのみ承ります。
お引越し前のご住所の解約手続きは、お客さまご自身で行っていただくことになります。

申込みにあたって、前の電力会社の解約手続きは必要？

通常、お申込みから1～6週間程度お時間をいただいております。
検針日での切替えとなりますので、次回もしくは次々回の検針日から契約開始となります。

申込みから契約切替えまでどれくらい時間がかかる？

「まちエネ」では、国の「再生可能エネルギーの固定価格買取制度（以下、FITという）」に基づき、
FIT買取期間満了を迎える、もしくは満了を迎えたお客さまに対し、
主に住宅向け太陽光発電設備の余剰電力を買い取るサービスを提供しています。
内容詳細は<a href="https://www.machi-ene.jp/plan/fit/">卒FIT買取サービスについて</a>をご確認ください。

卒FIT買取サービスについて知りたい。

<a href="https://www.machi-ene.jp/plan/basic/">きほんプラン</a>は、一般家庭、商店向けのプランです。
以下の特典がついています。
・毎月1回ローソンの人気商品と交換できるクーポンをメールでお送りいたします。
・毎月の電気料金1,000円につき10 Pontaポイントがたまります。
※ Pontaポイント加算対象は、基本料金と従量料金との合計金額です
（燃料費調整額、再生可能エネルギー発電促進賦課金、消費税を除く）。

きほんプランについて知りたい。

<a href="https://www.machi-ene.jp/plan/simple/">かんたんプラン</a>は、一般家庭、商店向けのプランです。
毎月無料で「電気使用量のお知らせ（検針票）」を郵送でお送りします。

かんたんプランについて知りたい。

<a href="https://www.machi-ene.jp/plan/simple-biz/">低圧電力かんたんプラン</a>は、商店・事務所・飲食店などで業務用のエアコンや冷蔵庫、
エレベーター等で動力をご使用される方向けのプランです。
毎月無料で「電気使用量のお知らせ（検針票）」を郵送でお送りします。

低圧電力かんたんプランについて知りたい。

「かんたんEプラン」は、一般家庭、商店向けのプランです。
 
・電気料金はWEBで確認するから「使用量のお知らせ（紙の明細書）」の郵送は不要
・ローソンクーポンやPontaポイントの特典不要
 
というお客さま向けのシンプルなプランとなっております。
なお、電気料金のご請求金額は、毎月、料金確定後、ご登録のメールアドレス宛へ料金確定通知を送付します。

かんたんEプランについて知りたい。

このたびは、「まちエネ」へのお申込みをご検討いただき、誠にありがとうございます。
大変申し訳ございませんが、現在「まちエネ」は、新規のお申込受付を一時停止しております。