<div style="box-sizing:border-box;font-style:normal;color:#33475b;font-family:Helvetica, Arial, sans-serif;font-size:medium;font-variant-ligatures:normal;font-variant-caps:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;orphans:2;text-align:start;text-indent:0px;text-transform:none;widows:2;word-spacing:0px;-webkit-text-stroke-width:0px;white-space:normal;background-color:#ffffff;text-decoration-thickness:initial;text-decoration-style:initial;text-decoration-color:initial" id="ka-feedback-form-container">
<div style="box-sizing:border-box;display:inherit;margin-top:60px;width:681.344px;font-family:Helvetica !important;font-size:14px !important" id="ka-feedback-form">
<h6 style="box-sizing:border-box;font-size:0.875rem;font-weight:normal;line-height:1.5rem;font-family:'Noto Sans JP'">お引越し先でも『 まちエネ 』を継続してご利用希望の場合、<a href="https://portal.machi-ene.jp/#/MCRE/login">「まちエネ」会員ページ</a>の「各種手続き・契約内容」より、現在のご契約住所（電気ご使用場所）の解約と、ご移転先のご使用開始のお申込みを行うことができます。 なお、会員ページからお申込みいただきましても、申込内容に確認事項が発生した場合は、「まちエネ」カスタマーセンターよりご連絡いたします。日中にご連絡の取れるお電話番号のご登録をお願いいたします。</h6>
<h6 style="box-sizing:border-box;font-size:0.875rem;font-weight:normal;line-height:1.5rem;font-family:'Noto Sans JP'">＜現在のご契約住所の解約に関する注意点＞ 申請日含め7営業日以内の解約の場合は、「まちエネ」 会員ページからお申込みいただくことはできません。ご希望の日程で対応可能か確認いたしますので、「まちエネ」カスタマーセンター（0570-200-767）までお電話ください。</h6>
＜お引越し先の使用開始手続きに関する注意点＞ ・ご移転先のご使用開始日が申請日含め7営業日以内の場合は、「まちエネ」でご利用することができません。他電力会社様へお申込みをお願いいたします。解約は当社が行いますので、「まちエネ」会員ページより解約のお申込みをお願いいたします。 ▼解約方法については、以下のよくあるご質問をご参照ください。 <a href="https://help.machi-ene.jp/faqs/64884eebcd212e0012c35783/">解約の手続き方法を知りたい※お引越し先では他社をご利用する場合</a> ・電力会社の共通システムでお引越し先のご住所が特定できない場合や、電気の設備状況によっては、お引越し先の電気ご使用開始の申込みを承ることができない場合があります。お申込みが承れない場合は、「まちエネ」カスタマーセンターよりご連絡いたします。その場合は、別途、他電力会社様へお申込みが必要となりますので、予めご了承ください。
 
＜お手続き方法＞ ①会員ページトップページの【電力契約】の「各種手続き・契約内容」を クリックします。
</div>
</div>
<div style="box-sizing:border-box;font-size:medium;font-weight:400;line-height:1.625rem;max-width:688px;font-family:'Noto Sans JP';width:681px;overflow-wrap:break-word;color:#33475b;font-style:normal;font-variant-ligatures:normal;font-variant-caps:normal;letter-spacing:normal;orphans:2;text-align:start;text-indent:0px;text-transform:none;widows:2;word-spacing:0px;-webkit-text-stroke-width:0px;white-space:normal;background-color:#ffffff;text-decoration-thickness:initial;text-decoration-style:initial;text-decoration-color:initial">
<img style="color:#33475b;font-family:'Noto Sans JP'" src="https://cdn-issues.karte.io/81fea591438da30cc0eea9144c04b697/entity/4abfedcd-fa6a-4c0f-999c-ceb376f2b0f2" height="300px" >
②「契約内容のご確認」画面下部の「お引越しの手続きをおこなう」をクリックします。
<img src="https://cdn-issues.karte.io/81fea591438da30cc0eea9144c04b697/entity/75e1690a-887c-4656-a128-74a3870fc07f" height="300px" >
③ －1　＜現在のご住所の解約について＞ 「最終ご利用日」を指定してください。最終ご利用日の右側のカレンダーマークをクリックします。
<img src="https://cdn-issues.karte.io/81fea591438da30cc0eea9144c04b697/entity/6eaf0fe3-81e9-4b9a-868d-c2609063b1e1" height="300px" >
③ －2　カレンダーが表示されますので、最終ご利用日の日付を選択してください。 ※ 申請が可能なのは、申請日含め8営業日以降の日付から31日以内の日付となります。
<img src="https://cdn-issues.karte.io/81fea591438da30cc0eea9144c04b697/entity/f997096a-d254-4eb7-935c-26cf5d7b4fc5" height="300px" >
③ －3　 「建物の取り壊しについて」：右側のプルダウンより有無を選択してください。 初期の値は「なし」となっています。取り壊しがない場合は「なし」のままで選択は不要です。 ※ 建物の取り壊しがある場合は、取り壊し日を確認させていただくため、「まちエネ」 カスタマーセンターからご連絡させていただきます。
<img src="https://cdn-issues.karte.io/81fea591438da30cc0eea9144c04b697/entity/8ebd2838-2db9-4db6-ad54-ca416a8ad474" height="300px" >
③ －4　 お引越し先について ご移転先の情報を入力してください。
<img src="https://cdn-issues.karte.io/81fea591438da30cc0eea9144c04b697/entity/75ce70a0-2483-4d43-8221-e84ace2252ea" height="300px" >
＜お引越し先：入力項目＞ ・郵便番号：郵便番号入力後、右側の「検索」をクリックすると町名まで自動で反映されます。 ・ご住所：お引越し先のご住所を番地まで入力してください。 ※ 集合住宅の場合は、建物名・部屋番号も入力してください。 ・携帯電話番号：日中に連絡の取れる電話番号を登録してください。 ・その他電話番号：上記の携帯番号の他に連絡先がある場合は登録してください。 ・お引越し先の供給地点特定番号：22桁の番号になります。不明な場合は入力不要です。
 
③ －5　【ご連絡先ご郵送先】について 「お引越し先」と異なる場合は、ご連絡先の入力が必要となります。お引越し先と異なる場合、「上記のお引越し先と同一とする」のチェックBOXのチェックを外すと入力項目が表示されます。
<img src="https://cdn-issues.karte.io/81fea591438da30cc0eea9144c04b697/entity/cc97f9f4-ff37-4141-9c42-978d3f967542" height="300px" >
③ －6　＜お引越し先のご使用開始について＞ 「お引越し予定日」を指定してください。 お引越し予定日の右側のカレンダーマークをクリックして日付を指定します。 ※ 申請が可能なのは、<strong style="color:#33475b;font-family:'Noto Sans JP';font-size:medium;font-style:normal;font-variant-ligatures:normal;font-variant-caps:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;text-transform:none;word-spacing:0px;-webkit-text-stroke-width:0px;white-space:normal">申請日含め8営業日以降の日付から31日以内の日付となります。 ※７営業日以内の電気のご利用のお申込みは受付できません。 
<img src="https://cdn-issues.karte.io/81fea591438da30cc0eea9144c04b697/entity/6483a530-ebbe-4fcb-946b-368d6e0e8827" height="300px" >
③ －7　「電気のご使用開始希望時間帯」：右側のプルダウンより使用開始希望時間帯を選択してください。 初期の値は午前9時台となって います。 ※ 原則として指定された時間以降、電気が使用できる状態になります。<img src="https://cdn-issues.karte.io/81fea591438da30cc0eea9144c04b697/entity/8781b9dd-bf6f-47e8-b1cf-40e319c3b7b0" height="300px" >
③ －8　「引越しに関するご連絡先」：「お引越し先欄」にご登録いただいた電話番号と異なる場合は入力してください。
<img src="https://cdn-issues.karte.io/81fea591438da30cc0eea9144c04b697/entity/3641cf2e-8be9-43ab-8fc5-fe5a06ecc5d7" height="300px" >
③ －9　「キャンペーンコード」：キャンペーンコードをお持ちの場合は入力してください。
<img src="https://cdn-issues.karte.io/81fea591438da30cc0eea9144c04b697/entity/7c7b2108-6112-4b8e-b4f8-8f9f798f85ce" height="300px" >
③ －10　 【利用規約】の ［プライバシーポリシー］、［電気需給約款］、［重要事項説明］をご確認のうえ 、【上記「プライバシーポリシー」「電気需給約款」「重要事項説明」に同意する】のチェックBOXにチェックを入れて「内容確認へ」をクリックします。
<img src="https://cdn-issues.karte.io/81fea591438da30cc0eea9144c04b697/entity/d8d55425-9a6e-4be6-8137-1a42144bd308" height="300px" >
④「お引越し手続き内容の確認」で登録内容に相違がないことをご確認のうえ、「送信する」をクリックします。登録内容を修正する場合は「修正する」をクリックします。
<img src="https://cdn-issues.karte.io/81fea591438da30cc0eea9144c04b697/entity/15e6c132-7438-4408-9ff1-24182db2acf4" height="300px" >
⑤申込みが完了すると以下の画面に遷移します。
 <img src="https://cdn-issues.karte.io/81fea591438da30cc0eea9144c04b697/entity/0066ca3e-f8c6-4f81-85ba-bc4af2f3fb80" height="300px" >
＜注意点①＞ 「アンペア変更・プラン変更手続き中」 は、「まちエネ」 会員ページよりお引越しの手続きはできません。「まちエネ」 カスタマーセンターまでご連絡ください。
<img src="https://cdn-issues.karte.io/81fea591438da30cc0eea9144c04b697/entity/eeb80fa9-15cf-4423-acbe-06c5576cdb17" height="300px" >
＜注意点②＞  「お引越しの手続き中」は、アンペア変更・プラン変更はできません。 ご移転先の契約が開始された後、ご契約内容詳細をご確認いただいた上で 、「まちエネ」 会員ページよりご申請いただくか、「まちエネ」 カスタマーセンターまでご連絡ください。
<img src="https://cdn-issues.karte.io/81fea591438da30cc0eea9144c04b697/entity/c18d5406-e20a-41c2-a80e-7384ebf4790b" height="300px" >
</div>

引越し先でも「まちエネ」を続けて利用したい。

<a href="https://portal.machi-ene.jp/#/MCRE/login">「まちエネ」会員ページ</a>の「会員情報」＞「ご連絡先・郵送物の送付先情報の変更」からご変更いただけます。
 
【変更方法】
1.会員ページ トップページの会員情報の「ご連絡先・郵送物の送付先情報の変更」をクリックします。 <img src="https://cdn-issues.karte.io/81fea591438da30cc0eea9144c04b697/entity/3ef09279-874a-4f5e-ab36-3bd7bf2a5e4e" height="300px" > 2.「メールアドレス（ログインID）」、「確認用メールアドレス」の欄に変更後のメールアドレスを入力します。
<img src="https://cdn-issues.karte.io/81fea591438da30cc0eea9144c04b697/entity/ed15745b-37f6-4aff-9b70-a5477484e953" height="300px" > ※会員ページのログインIDがメールアドレスの場合、同時にログインIDも変更となります。 3.「確認する」をクリックします。<img src="https://cdn-issues.karte.io/81fea591438da30cc0eea9144c04b697/entity/1b57a5d2-9f60-4113-8f12-e3107e2c1af3" height="300px" > 4.変更内容の確認画面が表示されます。登録した内容に間違いがないか確認後「変更する」をクリックします。
<img src="https://cdn-issues.karte.io/81fea591438da30cc0eea9144c04b697/entity/0a09aa1c-2a43-47b6-9d6d-52f98a465503" height="300px" >
 
【参考】 会員ページに登録されているメールアドレスは、一部のお客さまにお送りしている電気料金確定のお知らせメールや、「まちエネ」からお知らせのメールをお送りする際に使用します。

メールアドレスの変更方法が知りたい。

<a href="https://portal.machi-ene.jp/#/MCRE/login">「まちエネ」会員ページ</a>内、「電力契約」＞「各種手続き・契約内容」にてご確認ください。
<img src="https://cdn-issues.karte.io/81fea591438da30cc0eea9144c04b697/entity/8112f811-0743-49a2-892a-dd5abe0f9b2c" height="300px" >
＜複数の契約をひとつの 「まちエネ」 会員ページにまとめている場合＞
「まちエネ」会員ページをまとめている場合は、ログインIDはひとつです。以下の場合は、ログインIDはひとつです。 A：【電力契約】に「ご契約一覧」が表示される場合 （1）卒FIT買取サービスをご契約いただいた場合 （2）複数契約分の電気料金をまとめてお支払いする希望をされた場合  B：【電力契約】に「以前の電力契約」が表示される場合 （3）2021年8月以降、解約と移転先の使用開始の手続きを同時に申請された場合 （4）プラン変更、アンペア変更をした場合
▼上記に該当せず、複数でご契約いただいているお客さまは、以下のよくあるご質問をご確認ください。 <a href="https://help.machi-ene.jp/faqs/648815cbd4a1ce0012e2113c/">複数の契約をしているが、1契約分の情報しか確認できない。</a>
 
A：「ご契約一覧」が表示される場合の確認方法
①「まちエネ」 会員ページトップページの【電力契約】の「ご契約一覧」をクリックします。
<img src="https://cdn-issues.karte.io/81fea591438da30cc0eea9144c04b697/entity/55e9c470-1c2c-4817-b7fa-cd06719903cb" height="300px" >
② 複数契約分の「契約一覧」が表示されます。 「各種手続き・契約内容」「使用量グラフ」より各契約分を確認することができます。
<img src="https://cdn-issues.karte.io/81fea591438da30cc0eea9144c04b697/entity/866b8f6f-7651-4126-980d-d3b5d256e510" height="300px" >
※参考 「各種手続き・契約内容」画面の左上に「ご契約一覧」が表示されています。  「ご契約一覧」をクリックすると上記②「契約一覧」が表示されます。
<img src="https://cdn-issues.karte.io/81fea591438da30cc0eea9144c04b697/entity/65261a10-5921-4ac5-8b0b-ed9e28b54582" height="300px" >
 
B：「以前の電力契約」が表示される場合の確認方法 「以前の電力契約」には、既に解約済のご使用場所の契約内容や、プラン変更前、アンペア変更前 のご契約内容を確認することができます。
① 【電力契約】の「＋以前の電力契約」をクリックします。
<img src="https://cdn-issues.karte.io/81fea591438da30cc0eea9144c04b697/entity/e12557ee-5a87-42cf-9588-4af72554b867" height="300px" >
② 以前の電力契約の内容が表示されます。 「各種手続き・契約内容」「使用量グラフ」より以前の契約分の内容を確認することができます。
<img src="https://cdn-issues.karte.io/81fea591438da30cc0eea9144c04b697/entity/e4bd394f-c2f5-4d42-9cf4-e7ad116ae18b" height="300px" >

契約内容の確認方法が知りたい。

契約プランの変更をご希望の場合、「まちエネ」 会員ページの「各種手続き・契約内容」よりお申込みいただけます。
① <a href="https://portal.machi-ene.jp/#/MCRE/login">「まちエネ」会員ページ</a> トップページから【電力契約】の「各種手続き・契約内容」をクリックします。
<img src="https://cdn-issues.karte.io/81fea591438da30cc0eea9144c04b697/entity/83606d4d-d826-4251-9cd0-40d8d9254de2" height="300px" >
② 「プラン・アンペアを変更する」をクリックします。
<img src="https://cdn-issues.karte.io/81fea591438da30cc0eea9144c04b697/entity/106b0545-eafe-42c6-ac2d-bd69a06dee2f" height="300px" >
③-1「契約プラン」の右側のプルダウンより変更希望の「プラン名」を選択してください。
<img src="https://cdn-issues.karte.io/81fea591438da30cc0eea9144c04b697/entity/61b10c42-43bd-4de8-98ae-d5cb1da786bc" height="300px" >
③-2「 電気使用量のお知らせ（ハガキ）」の郵送をご希望の場合は、チェックBOXにチェックをいれてください。 ※なお、「 かんたんプラン 」「低圧電力かんたんプラン」は 電気使用量のお知らせの発行は無料です。上記以外のプランの場合 、発行手数料：220円／月（ 税込 ）がかかります。
<img src="https://cdn-issues.karte.io/81fea591438da30cc0eea9144c04b697/entity/2b223682-5477-49a8-b5b8-1e81240fd41a" height="300px" >
③-3 【 プラン変更に関する注意事項 】および【 利用規約 】の「プライバシーポリシー」、「電気需給約款」、「重要事項説明」をご確認のうえ、【 上記「プライバシーポリシー」、「電気需給約款」、「重要事項説明」に同意する 】のチェック BOX にチェックを入れて「内容確認へ」をクリックします。
<img src="https://cdn-issues.karte.io/81fea591438da30cc0eea9144c04b697/entity/418519aa-f3e9-44e6-bcd5-bd8cf58ad110" height="300px" >
④「申込内容を確認しました」のチェックBOXにチェックを入れ「申し込む」をクリックします。
<img src="https://cdn-issues.karte.io/81fea591438da30cc0eea9144c04b697/entity/11273e4f-29ea-4774-810e-857b09779c5a" height="300px" >
⑤申込みが完了すると以下の画面が表示されます。
 <img src="https://cdn-issues.karte.io/81fea591438da30cc0eea9144c04b697/entity/a4626cc8-da63-49b3-8870-fb622f0ecdf1" height="300px" >
＜参考＞ 入力内容にエラーがあった場合は、内容確認時に以下のエラーメッセージが表示されます。 エラー内容を確認いただき、入力内容を修正してください。
<img src="https://cdn-issues.karte.io/81fea591438da30cc0eea9144c04b697/entity/54652ac2-dcf8-47f8-a2f7-92379b3b3cc9" height="300px" >

契約プランの変更方法が知りたい。

複数ご契約いただいている場合、会員ページは電気のご契約ごとにご用意しています。 ご契約ごとにログインIDも異なりますので、それぞれのログインIDでログインのうえ、ご契約の情報をご確認ください。 なお、2契約目以降のログインIDは、お客さま番号（10桁の番号）となります。
 お客さま番号は、下記いずれかの方法でご確認いただけます。 ①ご契約後にお送りしている「契約締結のお知らせ（ハガキ）」 ②毎月の「電気使用量のお知らせ（検針票）」
 ▼お客さま番号の確認方法については、以下のよくあるご質問をご参照ください。 <a href="https://help.machi-ene.jp/faqs/64880515e4304700127d04c3/">お客さま番号を確認したい。</a>
 複数の会員ページログイン情報をひとつにまとめたい場合は、「まちエネ」 カスタマーセンター（0570-200-767　/ 月～土 9:00～17:00 祝日、年末年始を除く）または<a href="https://www.machi-ene.jp/before-contact/">お問い合わせ</a>よりご連絡ください。

複数の契約があるが、１契約分の情報しか確認できない。

お電話にて承りますので、「まちエネ」 カスタマーセンター（ 0570-200-767 / 月～土 9:00～17:00 祝日、年末年始を除く）までご連絡ください。

既に引越し済の場合の解約方法が知りたい。

名義変更の手続きの場合、お客さまのご要望に応じてお手続きが異なります。 名義変更をご希望の場合は、お手数ですが、「まちエネ」 カスタマーセンター（ 0570-200-767 / 月～土 9:00～17:00 祝日、年末年始を除く）までご連絡ください。
 なお、郵送物の宛名のみ変更の場合は、<a href="https://portal.machi-ene.jp/#/MCRE/login">「まちエネ」会員ページ</a>の「会員情報」＞「ご連絡先・郵送物の送付先情報の変更」からご変更いただけます。

契約名義の変更方法が知りたい。

「まちエネ」 会員ページよりご登録可能な金融機関は<a href="https://koufurigw.gmopg.jp/webapp/info/availablebank/online">口座振替ご利用可能な金融機関一覧</a>よりご確認ください。
なお、一覧に記載がない金融機関で登録希望の場合や、会員ページから口座の登録ができなかった場合は、書面でのお手続きにより登録が可能となる場合がございます。 書面で手続きが可能な金融機関か確認をご希望の場合は、お手数ですが、「まちエネ」 カスタマーセンター（0570-200-767　/ 月～土 9:00～17:00 祝日、年末年始を除く）または<a href="https://www.machi-ene.jp/before-contact/">お問い合わせ</a>よりご連絡ください。

口座情報を登録・変更したいが、希望の銀行口座で登録ができない。

<a href="https://portal.machi-ene.jp/#/MCRE/login">「まちエネ」会員ページ</a>の「会員情報」＞「ご連絡先・郵送物の送付先情報の変更」からご変更いただけます。
≪変更方法手順≫ ① 会員ページ トップページの【会員情報】の「ご連絡先・郵送物の送付先情報の変更」をクリックします。
<img src="https://cdn-issues.karte.io/81fea591438da30cc0eea9144c04b697/entity/5cf33a42-8ecd-4320-9c13-b218f0791703" height="300px" >
②-1 送付先住所の変更 「まちエネ」よりお送りする郵送物の送付先住所をご指定いただけます。 電気ご使用場所住所と郵送物の送付先住所が異なる場合に登録してください。 <img src="https://cdn-issues.karte.io/81fea591438da30cc0eea9144c04b697/entity/deb28925-9be9-453a-a388-35587765621c" height="300px" >
②-2 宛名の変更 「まちエネ」よりお送りする郵送物の「お名前（宛名）」をご指定いただけます。 ※契約名義の変更はこちらでは行えません。
<img src="https://cdn-issues.karte.io/81fea591438da30cc0eea9144c04b697/entity/17c33856-66a9-4560-b5e1-76415b0c0d05" height="300px" >
③「確認する」をクリックします。 <img src="https://cdn-issues.karte.io/81fea591438da30cc0eea9144c04b697/entity/62431f85-b8d6-48b6-99ad-17bdc1b64e58" height="300px" >
④ 変更内容の確認画面が表示されます。 登録した内容に間違いがないか確認後「変更する」をクリックします。
<img src="https://cdn-issues.karte.io/81fea591438da30cc0eea9144c04b697/entity/00fbe66b-5549-4c75-a343-7a75214e283b" height="300px" >

郵送物の送付先住所または宛名の変更方法が知りたい。

<a href="https://portal.machi-ene.jp/#/MCRE/login">「まちエネ」会員ページ</a>の「各種手続き・契約内容」よりお申込みいただけます。
① 会員ページ・トップページの【電力契約】の「各種手続き・契約内容」をクリックします。<img src="https://cdn-issues.karte.io/81fea591438da30cc0eea9144c04b697/entity/2c335ae3-c516-4504-aa8c-26b684f2c3ca" height="300px" >
② 「プラン・アンペアを変更する」をクリックします。
<img src="https://cdn-issues.karte.io/81fea591438da30cc0eea9144c04b697/entity/0cb36ae3-be55-4eed-b3b2-452207bfd525" height="300px" >
③「契約容量」右側のプルダウンより希望の「アンペア」を選択してください。
<img src="https://cdn-issues.karte.io/81fea591438da30cc0eea9144c04b697/entity/2ba09397-4188-4a91-ac9a-e18f8cfbd05f" height="300px" >
④-1  アンペア数を選択すると変更手続きに必要な情報が表示されます。
<img src="https://cdn-issues.karte.io/81fea591438da30cc0eea9144c04b697/entity/93022679-1032-468f-b77c-2b6014e66a22" height="300px" >
＜アンペア変更手続きに必要な項目＞ ・契約アンペア変更希望日 申込日を含めて3営業日以降の日付を選択してください。 ・立会希望時間 アンペア変更は、各エリアの一般送配電事業者が対応いたします。 お客さまの設備によっては、立会不要で作業が完了する場合があります。 ・出向前連絡 立会による作業となった場合、事前連絡が必要な場合に選択してください。 一般送配電事業者から事前連絡をいたします。 ・オーナー・会社の承認 集合住宅の場合、あらかじめ使用できるアンペア数が定められている場合があります。 そのため、オーナー・管理会社へアンペア数変更について事前に了承を得ていただく必要があります。
④-2「契約アンペア変更希望日」を指定してください。 　契約アンペア変更希望日欄の右側のカレンダーマークをクリックします。
<img src="https://cdn-issues.karte.io/81fea591438da30cc0eea9144c04b697/entity/4fc6474d-e832-4158-be2a-ff46bf7c2d25" height="300px" >
④-3 カレンダーが表示されますので、希望の日付を選択してください。 　変更希望日は、申込日を含めて3営業日以降の日付を選択してください。<img src="https://cdn-issues.karte.io/81fea591438da30cc0eea9144c04b697/entity/84dcfcc4-977e-475f-9b09-2958215831d0" height="300px" >
＜参考＞ ※ 3営業日よりも前の日付を選択すると以下のようなエラーメッセージが表示されます。 エラーメッセージが表示された場合は、表示される日付の範囲内で選択してください。
<img src="https://cdn-issues.karte.io/81fea591438da30cc0eea9144c04b697/entity/f077168f-8c29-48f3-8c45-ca4a3478e907" height="300px" >
④-4「立会希望時間」を指定してください。 右側のプルダウンより希望の時間帯を選択してください。初期の値は「指定なし」のため、希望がない場合は選択不要です。
<img src="https://cdn-issues.karte.io/81fea591438da30cc0eea9144c04b697/entity/48fa2856-5fbf-4841-886b-0b1986339963" height="300px" >
④-5「出向前連絡」の要否を選択してください。 右側のプルダウンより要否を選択してください。初期の値は「要」のため、連絡を希望の場合は選択は不要です。
<img src="https://cdn-issues.karte.io/81fea591438da30cc0eea9144c04b697/entity/9b533a93-eec0-47e6-9568-56972bad992f" height="300px" >
④-6「オーナー・管理者の承諾」より該当する内容を選択してください。 右側のプルダウンより承諾状況を選択してください。初期の値は「承諾不要（戸建てのため）」のため、電気ご使用場所が戸建ての場合は選択不要です 。 なお、「未承諾」の場合は、アンペア変更はお申込みいただけません。
<img src="https://cdn-issues.karte.io/81fea591438da30cc0eea9144c04b697/entity/7c72f732-cbc2-4fef-882b-2e5290ee4773" height="300px" >
④-7 【 アンペア変更に関する注意事項 】および【 利用規約 】の「プライバシーポリシー」、「電気需給約款」、「重要事項説明」をご確認のうえ、【 上記「プライバシーポリシー」、「電気需給約款」、「重要事項説明」に同意する 】のチェックBOXにチェックを入れて「内容確認へ」をクリックします。
<img src="https://cdn-issues.karte.io/81fea591438da30cc0eea9144c04b697/entity/6fd2fb42-50e9-47d8-ac2b-24d7fb9769a5" height="300px" >
⑤「申込内容を確認しました」のチェックBOXにチェックを入れて「申し込む」をクリックします。<img src="https://cdn-issues.karte.io/81fea591438da30cc0eea9144c04b697/entity/fca67157-b86a-435f-b7e8-ea1bb9828dae" height="300px" >
⑥ 申込みが完了すると以下の画面が表示されます。 ※アンペア変更の場合でも「契約プラン変更のお申込みを受け付けました」と表示されます。
<img src="https://cdn-issues.karte.io/81fea591438da30cc0eea9144c04b697/entity/8c20b828-8b40-40bf-bb2f-10be1a853483" height="300px" >

アンペア数（容量）の変更方法が知りたい。

<div style="box-sizing:border-box;font-style:normal;color:#33475b;font-family:Helvetica, Arial, sans-serif;font-size:medium;font-variant-ligatures:normal;font-variant-caps:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;orphans:2;text-align:start;text-indent:0px;text-transform:none;widows:2;word-spacing:0px;-webkit-text-stroke-width:0px;white-space:normal;background-color:#ffffff;text-decoration-thickness:initial;text-decoration-style:initial;text-decoration-color:initial" id="ka-feedback-form-container">
<div style="box-sizing:border-box;display:inherit;margin-top:60px;width:681.344px;font-family:Helvetica !important;font-size:14px !important" id="ka-feedback-form">
<h6 style="box-sizing:border-box;font-size:0.875rem;font-weight:normal;line-height:1.5rem;font-family:'Noto Sans JP'"><a href="https://portal.machi-ene.jp/#/MCRE/login">「まちエネ」会員ページ</a>の「会員情報」＞「ご連絡先・郵送物の送付先情報の変更」からご変更いただけます。</h6>
<h6 style="box-sizing:border-box;font-size:0.875rem;font-weight:normal;line-height:1.5rem;font-family:'Noto Sans JP'"> ≪変更方法手順≫ ① 会員ページ トップページの【会員情報】の「ご連絡先・郵送物の送付先情報の変更」をクリックします。</h6>
</div>
</div>
<div style="box-sizing:border-box;font-size:medium;font-weight:400;line-height:1.625rem;max-width:688px;font-family:'Noto Sans JP';width:681px;overflow-wrap:break-word;color:#33475b;font-style:normal;font-variant-ligatures:normal;font-variant-caps:normal;letter-spacing:normal;orphans:2;text-align:start;text-indent:0px;text-transform:none;widows:2;word-spacing:0px;-webkit-text-stroke-width:0px;white-space:normal;background-color:#ffffff;text-decoration-thickness:initial;text-decoration-style:initial;text-decoration-color:initial">
<img src="https://cdn-issues.karte.io/81fea591438da30cc0eea9144c04b697/entity/4dc68020-b270-4f28-b9ba-541a97029cf3" height="300px" >
② 変更後の電話番号を入力します。 ※電話番号を変更された際には必ず変更してください。 お客さまの電話番号は、緊急連絡先として、まちエネから該当エリアの一般送配電事業者へ届出が必要です。
<img src="https://cdn-issues.karte.io/81fea591438da30cc0eea9144c04b697/entity/97d872f1-9ac5-4eec-9002-c8fe28aa1e36" height="300px" >
③「確認する」をクリックします。
<img src="https://cdn-issues.karte.io/81fea591438da30cc0eea9144c04b697/entity/f18dd82a-abfd-4d69-a9c7-ebed1665651a" height="300px" >
④ 変更内容の確認画面が表示されます。登録した内容に間違いがないか確認後「変更する」をクリックします。
<img src="https://cdn-issues.karte.io/81fea591438da30cc0eea9144c04b697/entity/c096e83d-44a7-4a8f-ba5d-8711a8a8380d" height="300px" >
</div>

連絡先の電話番号を変更する方法が知りたい。

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